Ochrana osobních údajů

Zjistěte, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje při používání našich služeb.

1. Úvod

Vítáme vás v Nadisa Yoga Studio a děkujeme vám za důvěru, kterou nám projevujete. Tento dokument o ochraně osobních údajů vysvětluje, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s příslušnými zákony o ochraně osobních údajů, včetně Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, dále jen "GDPR").

Vaše soukromí je pro nás důležité. Tato zásada ochrany osobních údajů popisuje naše závazky k ochraně vašich osobních údajů a vaše práva v souvislosti s těmito údaji.

2. Kdo jsme

Nadisa Yoga Studio je provozovatel webových stránek a poskytovatel služeb v oblasti jógy a wellness. Naše kontaktní údaje jsou:

Název: Nadisa Yoga Studio
Adresa: Husitská 1073/19, 130 00 Praha 3-Žižkov
Email: info@nadisa-nixeke.sbs
Telefon: +420 77776027757

Jako správce vašich osobních údajů jsme odpovědni za jejich zpracování v souladu s těmito zásadami a platnými právními předpisy.

3. Jaké údaje shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy údajů v závislosti na tom, jak používáte naše služby. Mezi tyto údaje patří:

  • Osobní identifikační údaje: Jméno, příjmení, datum narození, kontaktní údaje (email, telefonní číslo, adresa).
  • Údaje o členství: Informace o vašem členství, historie plateb, typ členství, datum registrace.
  • Údaje o používání služeb: Informace o navštívených lekcích, frekvenci návštěv, preferencích.
  • Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, informace o zařízení, které používáte pro přístup k našim webovým stránkám.
  • Komunikační údaje: Záznamy komunikace mezi vámi a naším týmem, včetně emailů, zpráv a telefonických hovorů.
  • Údaje z cookies: Informace shromažďované pomocí souborů cookies a podobných technologií, jak je popsáno v našich Zásadách používání souborů cookie.

4. Jak shromažďujeme údaje

Vaše osobní údaje shromažďujeme různými způsoby:

  • Přímo od vás: Když se registrujete k našim službám, vyplňujete kontaktní formuláře, komunikujete s námi nebo se účastníte našich lekcí.
  • Automaticky při používání našich webových stránek: Pomocí souborů cookie a podobných technologií shromažďujeme informace o vašem chování na našich stránkách.
  • Z třetích stran: Pokud nám poskytnete souhlas, můžeme získat určité údaje od partnerských organizací nebo poskytovatelů služeb.

5. Proč zpracováváme vaše údaje

Vaše osobní údaje zpracováváme pro různé účely, které jsou založeny na právním základu v souladu s GDPR:

  • Poskytování našich služeb: Pro správu vašeho členství, rezervaci lekcí a poskytování dalších služeb, o které jste požádali (právní základ: plnění smlouvy).
  • Komunikace s vámi: Pro odpovídání na vaše dotazy, zasílání informací o vašem členství a dalších službách (právní základ: oprávněný zájem nebo plnění smlouvy).
  • Marketing a propagace: Pro zasílání informací o našich služeb, speciálních nabídkách a akcích, pokud jste udělili souhlas (právní základ: souhlas).
  • Vylepšování našich služeb: Pro analýzu používání našich webových stránek a služeb, abychom je mohli neustále vylepšovat (právní základ: oprávněný zájem).
  • Plnění právních povinností: Pro splnění našich právních a regulačních povinností (právní základ: právní povinnost).
  • Ochrana našich práv: Pro ochranu našich práv, majetku a bezpečnosti (právní základ: oprávněný zájem).

6. S kým sdílíme vaše údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s následujícími kategoriemi příjemců:

  • Poskytovatelé služeb: S důvěryhodnými třetími stranami, které nám pomáhají provozovat naše podnikání, jako jsou poskytovatelé platebních služeb, IT podpora, marketingové agentury.
  • Partneři: S vybranými partnery, s nimiž spolupracujeme na poskytování našich služeb, pokud je to nezbytné pro poskytování těchto služeb.
  • Orgány činné v trestním řízení: Pokud jsme k tomu povinni podle platných zákonů nebo v rámci právních řízení.

Všichni naši partneři a poskytovatelé služeb jsou povinni dodržovat přísné standardy ochrany dat a mohou používat vaše údaje pouze pro účely, pro které jsme jim je poskytli.

7. Jak dlouho uchováváme vaše údaje

Uchováváme vaše osobní údaje pouze tak dlouho, jak je to nezbytné pro účely, pro které byly shromážděny, nebo po dobu povolenou zákonem. Konkrétní doby uchovávání závisí na typu údajů a účelu jejich zpracování:

  • Údaje o členství: Po dobu trvání vašeho členství a následně po dobu 5 let pro účely účetnictví a plnění daňových povinností.
  • Komunikační údaje: Po dobu nezbytně nutnou pro řešení vašeho požadavku, obvykle 3 roky.
  • Marketingové údaje: Pokud jste udělili souhlas s marketingovou komunikací, uchováváme tyto údaje do odvolání souhlasu.
  • Technické údaje: Po dobu 2 let od poslední návštěvy našich webových stránek.

8. Vaše práva

V souladu s GDPR máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:

  • Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda zpracováváme vaše osobní údaje, a pokud ano, máte právo získat přístup k těmto údajům a informacím o jejich zpracování.
  • Právo na opravu: Máte právo požadovat opravu nepřesných nebo neúplných osobních údajů, které se vás týkají.
  • Právo na výmaz: Za určitých okolností máte právo požadovat výmaz vašich osobních údajů.
  • Právo na omezení zpracování: Máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů za určitých okolností.
  • Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat vaše osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a právo předat tyto údaje jinému správci.
  • Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů z důvodů týkajících se vaší konkrétní situace.
  • Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Pokud si přejete uplatnit některá z těchto práv, kontaktujte nás pomocí výše uvedených kontaktních údajů. Budeme vás požadovat o poskytnutí dostatečných informací pro ověření vaší totožnosti před tím, než budeme moci reagovat na vaši žádost.

9. Bezpečnost vašich údajů

Vynakládáme maximální úsilí k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo poškozením. K zajištění bezpečnosti vašich údajů používáme následující opatření:

  • Technická a organizační opatření pro zajištění bezpečnosti dat, včetně šifrování, pseudonymizace a dalších metod.
  • Omezení přístupu k vašim údajům pouze pro oprávněné zaměstnance, kteří potřebují přístup k těmto údajům pro výkon své práce.
  • Pravidelné školení našich zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů.
  • Pravidelné revize a aktualizace našich bezpečnostních opatření.

Přestože vynakládáme veškeré úsilí k ochraně vašich údajů, žádný přenos dat přes internet nebo úložný systém není 100% bezpečný. Pokud máme důvodné podezření na narušení bezpečnosti vašich osobních údajů, budeme vás o tom neprodleně informovat.

10. Mezinárodní přenos údajů

Vaše osobní údaje jsou obvykle zpracovávány v České republice a v Evropském hospodářském prostoru (EHP). V některých případech však můžeme přenášet vaše údaje do zemí mimo EHP, pokud je to nezbytné pro provozování našich služeb.

Při přenosu údajů do zemí mimo EHP zajistíme, aby byly vaše údaje chráněny stejnou úrovní ochrany jako v rámci EHP, a to pomocí standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí nebo jiných vhodných opatření.

11. Změny těchto zásad

Občas můžeme aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů, aby odrážely změny v našich postupech nebo v platných právních předpisech. Jakékoli změny budou zveřejněny na této stránce s aktualizovaným datem účinnosti.

Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat tyto zásady, abyste byli informováni o tom, jak chráníme vaše osobní údaje.

12. Kontaktujte nás

Pokud máte jakékoli dotazy, obavy nebo připomínky týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich osobních údajů, kontaktujte nás:

Email: info@nadisa-nixeke.sbs
Telefon: +420 77776027757
Adresa: Husitská 1073/19, 130 00 Praha 3-Žižkov

Budeme se snažit odpovědět na vaše dotazy co nejdříve, obvykle do 30 dnů od obdržení vaší žádosti.